水拭き用のパッドが下に降りません 

以下のご確認とご対応をお願いします。

1. カーペットが敷いていない、水拭きが可能な床（フローリングなど）にクリーンベースを設置してください 
2. 水タンクを満水にしてください 
3. パッドは装着されていますか。装着されている場合には、パッドを一度外し、付け直してください。

 

上記のご対応が終わりましたら、清掃を開始してください。

それでも改善しない場合には、

1. アプリの製品の設定→〇〇（ロボット名）について→製品のソフトウェアを確認し「1.0.17」でしたら、本体のソフトウェアのバージョンが、「1.2.8」にアップデートされるまで、1日ほどお待ちください
2. 本体のソフトウェアが「1.2.8」になったことを確認し、水拭きが可能な床にクリーンベースを設置し、清掃を開始してください