「クラウドに接続できません」と表示され接続できなくなりました

A.以下のご確認、ご対応をお願いします

1. アプリ、スマートフォンの再起動をします（これで改善されるケースがございます）
2. アプリより、ロボットを初期化（工場出荷状態へ戻す）し、再度Wi-Fiに接続します。

   初期化の方法については、ロボットの工場出荷状態への初期化とスマートマップの再取得の1～5をお試しください。

3. アプリから工場出荷時状態へのリセットができない場合は、ルンバ本体からリセットをします。

   s9＋、iシリーズ、e5、900、600、800、ブラーバm6

   CLEAN+SPOT+HOME(DOCK)ボタンを約10秒長押ししてください 。その後、再度Wi-Fiへの接続をします。

   j7＋/j7

   ダスト容器を取り外し、CLEANボタンを約7秒間長押ししますと音がなりますので、音が鳴りましたらCLEANをもう一度押してください

4. 上記までをお試しいただいても改善されない場合には、アプリのログアウト、再ログインをします。
5. それでも接続できない場合には、時間をおいて再度、1－4までをお試しいただくと繋がることがございます。