接続できていたのに「接続できません」と表示されるようになりました

A.下記手順を実施し、もう一度接続を行います。

本体のCLEANボタンを20秒ほど押し続けます。

本体天面のボタンを20秒ほど押し続けます。

本体のSPOTボタンとHOMEボタンを同時に10秒ほど押し続けます。

スマートフォン、タブレットの電源を入れ直すことで改善される場合があります。

アプリの画面左上の横三本のメニューボタンより、「アカウント」をタップし、「メールアドレスの記載のあるアカウント名」をタップ、画面下の「ログアウト」を押してください。

ログアウト後、再ログインします。

上記項目を確認いただいても接続できない場合は、Wi-Fi機器のコンセントを抜いたうえ10秒後に挿し、再起動をします。

※ルーターの機種により再起動方法は異なります。

接続できた

接続できなかった