保証について

認定販売店、認定販売代理店、アイロボット直営のアイロボット公式ストア(アイロボット公式オンラインストア・アイロボット公式 楽天市場店・アイロボット 公式 Yahoo!店)でご購入の製品は、ご購入日から1年以内に不具合が発生した場合、無償で修理いたします。
無償での修理対応には、購入された認定販売店・認定販売代理店の捺印のある保証書、または領収書などの販売証明書(購入年月日とアイロボット認定販売店での購入を証明できるもの)が必要です。
アイロボット公式ストアでご購入の際には、ご購入時のメールが保証書となります。

保証書に販売店の押印がない場合は、購入時の販売証明書を代替とすることができます。

リユース品は、メーカー保証及びアイロボット公式​オンラインストア延長保証の対象外です。

 

保証書について

保証書は製品の箱の中に同梱されているものと、箱に印字されているものがございます。保証書は捨てずに保管してください。

アイロボット直営の各ストア(アイロボット公式オンラインストア・アイロボット公式 楽天市場店・アイロボット 公式 Yahoo!店)でご購入いただきました商品は、発送完了メールが保証書となりますので、発送完了メールを保管してくださいますようお願い申し上げます。

アイロボット公式オンラインストアの延長保証について

アイロボット公式オンラインストア(store.irobot-jp.com)で商品をご購入され、アイロボットオフィシャルサポートにユーザー登録をされたお客さまに、2年間の延長保証を行います。詳細は、以下のリンク先にてご確認ください。

アイロボット公式 楽天市場店、アイロボット 公式 Yahoo!店は、延長保証の対象外です。

リユース品は、メーカー保証及びアイロボット公式​オンラインストア延長保証の対象外です。

家電量販店、テレビショッピング、ネット通販などで、ご購入時に加入された延長保証サービスについて

購入時に加入された販売店の延長保証に関しましては、ご購入店舗へ直接お問い合わせください。
例: 3年/5年 延長保証サービス 等

製品を快適に、より安全にご使用いただくための注意事項について